Dovoľujeme si Vás informovať, že 1. septembra 2026 je plánované zlúčenie spoločnosti DIGI SLOVAKIA, s.r.o. so spoločnosťou Slovak Telekom, a.s., ktorá sa stane jej právnym nástupcom. Od tohto dátumu sa tak poskytovateľom služieb DIGI SLOVAKIA stane Slovak Telekom.
[su_note note_color="#dfebf7" text_color="#000000" radius="0"]
Dobrá správa je, že nemusíte robiť nič. Vaše zmluvy, Vami využívané služby a ich ceny zostanú zachované a naďalej budú poskytované spoločnosťou Slovak Telekom, a.s. za podmienok zmluvy, ktorú ste uzatvorili s DIGI SLOVAKIA, s.r.o.
[/su_note]
Od septembra sa našim zákazníkom otvára svet nových možností
[su_note note_color="#dfebf7" text_color="#000000" radius="0"]
Z dôvodu postupnej prípravy na plánované zlúčenie budú,
s účinnosťou od 1. júla 2026 pobočky DIGI natrvalo zatvorené.
[/su_note]
Táto skutočnosť má vplyv na možnosť úhrady faktúr, nakoľko nebude možné vykonať úhradu osobne na našich pobočkách. Faktúry je možné uhradiť alternatívnym spôsobom - prostredníctvom QR kódu na pošte alebo vo Vašej banke, poštovou poukážkou alebo internet bankingom.
[su_note note_color="#dfebf7" text_color="#000000" radius="0"]
V prípade akýchkoľvek otázok alebo požiadaviek sme Vám plne k dispozícii na zákazníckej linke 0850 211 112.
[/su_note]
Aktuálne informácie k plánovanej zmene nájdete na tejto stránke. Jej obsah budeme priebežne aktualizovať a dopĺňať.
Často kladené otázky
Všeobecné
[su_accordion class="zmeny"]
[su_spoiler title="Prečo sa spoločnosť DIGI SLOVAKIA spája so spoločnosťou Slovak Telekom? A znamená to, že DIGI končí?" open="no" style="simple" icon="chevron" class="digi-faq-style-st"]
|
Obe spoločnosti doteraz poskytovali podobné služby pevnej siete. Spojením pod jednu značku dokážeme ponuku zjednodušiť, efektívnejšie rozvíjať služby a priniesť zákazníkom širšie možnosti, napríklad kombináciu internetu, televízie, mobilných služieb a ďalších digitálnych riešení. Zákazníkom sa rovnako otvárajú nové možnosti v podobe zaujímavej ponuky zariadení, vylepšených funkcií digitálnej televízie alebo mnohých benefitov poskytovaných k základným službám.
1.septembra tak príde k zániku spoločnosti DIGI SLOVAKIA, s.r.o. bez likvidácie, so zachovaním kontinuity jej činnosti, práv, záväzkov a zmluvných vzťahov pod spoločnosť Slovak Telekom, a.s., ktorá sa stáva jej univerzálnym právnym nástupcom a na ktorú prechádzajú všetky práva, záväzky a povinnosti. Produkty a služby, ktoré sú do 31.augusta 2026 poskytované spoločnosťou DIGI SLOVAKIA budú po 1. septembri 2026 poskytované spoločnosťou Slovak Telekom.
|
[/su_spoiler]
[su_spoiler title="Ako sa táto zmena dotkne zákazníkov DIGI SLOVAKIA?" open="no" style="simple" icon="chevron" class="digi-faq-style-st"]
|
Zákazníci DIGI SLOVAKIA budú môcť aj naďalej využívať služby, na ktoré sú zvyknutí za rovnakých podmienok ako ich využívali do 31. augusta 2026. Zlúčenie so spoločnosťou Slovak Telekom im zároveň postupne otvorí prístup k širšiemu portfóliu fixných, mobilných a digitálnych služieb, silnejšiemu technologickému zázemiu a lepšej zákazníckej skúsenosti - širšia sieť predajní, bezplatná infolinka, zľavy a benefity v Magenta Moments.
|
[/su_spoiler]
[su_spoiler title="Ako sa ma dotkne zmena poskytovateľa mojich služieb prechodom pod Slovak Telekom?" open="no" style="simple" icon="chevron" class="digi-faq-style-st"]
|
Pre vás ako zákazníka to znamená, že budete aj po 1. septembri môcť aj naďalej využívať svoje existujúce služby. Postupne získate prístup k širšej ponuke fixných, mobilných a digitálnych služieb. Zároveň sa vám otvoria nové možnosti v podobe zaujímavej ponuky zariadení, vylepšených funkcií digitálnej televízie alebo mnohých benefitov poskytovaných k základným službám.
|
[/su_spoiler]
[/su_accordion]
Produkty
[su_accordion]
[su_spoiler title="Zostanú mi moje TV programy, ktoré mám teraz aj po zmene poskytovateľa?" open="no" style="simple" icon="chevron" class="digi-faq-style-st"]
|
Áno. Programy, ktoré budete mať k dispozícii k 31. augustu 2026 nájdete naďalej vo vašej programovej ponuke aj po zlúčení spoločnosti DIGI SLOVAKIA pod Slovak Telekom.
|
[/su_spoiler]
[su_spoiler title="Zmenia sa mi využívané služby? (rýchlosť internetu, zariadenia, technológia,...)" open="no" style="simple" icon="chevron" class="digi-faq-style-st"]
|
Nie. Vaše služby vám budú naďalej k dispozícii za rovnakých podmienok ako bolo definované v Zmluve, uzatvorenej so spoločnosťou DIGI SLOVAKIA.
|
[/su_spoiler]
[su_spoiler title="Na koho sa môžem obrátiť v prípade výpadku služby alebo poruchy na zariadení?" open="no" style="simple" icon="chevron" class="digi-faq-style-st"]
|
Naďalej je Vám k dispozícii zákaznícka linka 0850 211 112, kde môžete nahlásiť výpadok služby alebo poruchu na zariadení.
|
[/su_spoiler]
[/su_accordion]
Predajné miesta
[su_accordion]
[su_spoiler title="Prečo sa zatvárajú všetky pobočky DIGI SLOVAKIA? A na koho sa môžem obrátiť v prípade otázok a požiadaviek?" open="no" style="simple" icon="chevron" class="digi-faq-style-st"]
|
V súvislosti s prípravou na zlúčenie budú s platnosťou od 1. júla 2026 natrvalo zatvorené všetky pobočky DIGI SLOVAKIA, s.r.o. V prípade akýchkoľvek požiadaviek a otázok kontaktujte prosím DIGI zákaznícku linku na čísle 0850 211 112 alebo vyplňte formulár na www.digislovakia.sk/kontakt
|
[/su_spoiler]
[/su_accordion]
Kontakty
[su_accordion]
[su_spoiler title="Je naďalej k dispozícii infolinka 0850 211 112? " open="no" style="simple" icon="chevron" class="digi-faq-style-st"]
|
Áno, zákaznícka linka 0850 211 112 je aj naďalej k dispozícii v časoch Po-Pi: 8:00-20:00 a So-Ne: 9:00-17:00. V prípade otázok môžete taktiež využiť aj kontaktný formulár, ktorý nájdete na www.digislovakia.sk/kontakt, alebo nás kontaktovať e-mailom na info@digislovakia.sk
|
[/su_spoiler]
[/su_accordion]
Faktúra
[su_accordion]
[su_spoiler title="Zmení sa spôsob uhrádzania faktúr po prechode do Slovak Telekomu?" open="no" style="simple" icon="chevron" class="digi-faq-style-st"]
|
Faktúry vystavené spoločnosťou DIGI SLOVAKIA do 31. augusta 2026 uhradíte rovnakým spôsobom ako doteraz (rovnaký VS, číslo bankového účtu). Od 1. septembra 2026 príde k zmene variabilného symbolu a účtu na úhradu faktúr. Nové platobné údaje budú uvedené na faktúre vystavenej po 1. septembri už pod logom Slovak Telekom.
|
[/su_spoiler]
[su_spoiler title="Doteraz som všetky faktúry uhrádzal osobne na DIGI pobočke. Ako mám faktúru uhradiť, keď budú všetky pobočky zatvorené?" open="no" style="simple" icon="chevron" class="digi-faq-style-st"]
|
Keďže od 1.7.2026 budú uzatvorené všetky pobočky DIGI SLOVAKIA, platba na pobočke nebude možná. Využite prosím platbu niektorým zo spôsobov:
• Úhrada na pošte:
- E-POUKAZom (biela poukážka z tlačenej faktúry)
- Poštovou poukážkou typu U (zelená poukážka)
- QR kódom na faktúre
• Hotovostný vklad v akejkoľvek banke s úhradou na niektorý z bankových účtov uvedených nižie
• Bankovým prevodom cez internetbanking na niektorý z bankových účtov uvedených na stránke www.digislovakia.sk/fakturacia
• Priamo v aplikácii Moja DIGI, cez platobnú bránu
• QR kódom na faktúre, ktorý stačí naskenovať v mobilnej aplikácii vašej banky, skontrolovať predvyplnené údaje a potvrdiť platbu. Úhradu faktúry prostredníctvom QR kódu je možné zrealizovať aj na ktorejkoľvek z pobočiek Slovenskej pošty, prípadne v obchodnej sieti COOP Jednota.
Zoznam DIGI bankových účtov pre úhradu faktúr:
Slovenská sporiteľňa, a. s.
Názov príjemcu: DIGI SLOVAKIA, s.r.o.
SK37 0900 0000 0051 4353 1813
ING Bank N.V.
Názov príjemcu: DIGI SLOVAKIA, s.r.o.
SK98 7300 0000 0090 0002 7060
VÚB banka, a.s.
Názov príjemcu: DIGI SLOVAKIA, s.r.o.
SK19 0200 0000 0000 0121 6858
Tatra banka, a.s.
Názov príjemcu: DIGI SLOVAKIA, s.r.o.
SK05 1100 0000 0026 2911 6253
|
[/su_spoiler]
[/su_accordion]
