Vážení zákazníci,
zaznamenali sme prípady zasielania podvodných SMS správ v mene našej spoločnosti, ktoré vyzývajú k úhrade faktúr cez falošný odkaz. SMS upomienky odosielané našou spoločnosťou nikdy neobsahujú meno zákazníka ani link, ktorým by sa realizovala úhrada faktúry alebo zadávanie osobných údajov. Upozorňujeme, že ide o podvod, ktorého cieľom je získať vaše osobné údaje a odosielateľom týchto SMS správ nie je spoločnosť DIGI SLOVAKIA, s.r.o.
Ako sa chrániť?
[su_list icon="icon: arrow-right" icon_color="#3174b8" indent="1"]
- Neklikajte prosím na podozrivé linky v SMS správach
- Nezadávajte svoje osobné údaje ani platobné informácie na neznámych stránkach
- Informácie o vašich platbách (vystavených faktúrach, úhrade a nedoplatkoch) nájdete vo vašej zákazníckej zóne Moja DIGI.
- Ak máte pochybnosti, kontaktujte našu zákaznícku linku 0850 211 112, na ktorej vám naši operátori poskytnú podrobnejšie informácie o vystavených faktúrach a úhradách.
[/su_list]
[su_row][su_column size="1/3" center="no" class=""]
[/su_column]
[su_column size="1/3" center="no" class=""]
[/su_column]
[su_column size="1/3" center="no" class=""]
[/su_column][/su_row]
Ďakujeme za vašu obozretnosť.
Q&A
[su_accordion][su_spoiler title="
Akým spôsobom kontaktujete vašich zákazníkov s požiadavkou na úhradu faktúr?
" open="no" style="simple" icon="arrow" anchor="" class=""]
V prípade neuhradenia faktúry v riadnom termíne kontaktujeme zákazníkov prostredníctvom SMS správy. SMS správa nikdy neobsahuje link, ktorý by vás presmeroval do platobnej brány, prípadne by bolo potrebné vypĺňať ďalšie osobné údaje.
[/su_spoiler]
[su_spoiler title="
Ako vyzerá SMS správa, ktorú posielate zákazníkom v prípade včasného neuhradenia faktúr?
" open="no" style="simple" icon="arrow" anchor="" class=""]
[/su_spoiler]
[su_spoiler title="
Akým spôsobom je možné uhradiť faktúru za vaše služby?
" open="no" style="simple" icon="arrow" anchor="" class=""]
Všetky informácie o možnostiach úhrady faktúr nájdete na
www.digislovakia.sk/fakturacia, kde si viete skontrolovať aj čísla bankových účtov našej spoločnosti.
[/su_spoiler]
[/su_accordion]